Cancelas cuando quieras. Sin letra chica.

1. Cómo cancelar

Escríbenos a murbano@dalepanama.com o por WhatsApp al +507 6858-6871 desde el correo o teléfono de la cuenta y cancelamos la suscripción el mismo día hábil. Si solo quieres dejar de pagar mensualidad, en el CRM, en Membresía, puedes pasar tú mismo al plan Independientes, que no la tiene.

La cancelación detiene la renovación. Sigues usando tu plan hasta el final del período que ya pagaste y después no se hace ningún otro cobro. Tus datos quedan disponibles para exportar.

2. Planes mensuales

Base, Pro y Max se cobran por adelantado cada mes. Si cancelas a mitad de mes no se devuelve la parte no usada: conservas el acceso hasta el final de ese mes.

3. Planes anuales

Si pagaste el año por adelantado y cancelas dentro de los 14 días siguientes al cobro, te devolvemos el pago completo. Pasado ese plazo no hay reembolso por los meses restantes y conservas el acceso hasta el final del año pagado.

4. Independientes y prueba

• Independientes no tiene mensualidad: se cobran $0.50 por cada reserva recibida. Una reserva que no llegó al negocio por una falla de Dale no se cobra, y si ya se cobró se devuelve.
• Si tu cuenta tiene un período de prueba, durante ese período no se cobra nada. Si cancelas antes de que termine, no se hace ningún cobro.

5. Cobros por error

Si se te cobró dos veces, se te cobró después de cancelar o se te cobró un monto distinto al de tu plan, te devolvemos la diferencia completa. Escríbenos con la fecha y el monto del cobro.

6. Cómo pedir un reembolso

Escribe a murbano@dalepanama.com o llama o escribe al +507 6858-6871 desde el correo o teléfono de la cuenta, con el nombre del negocio y el cobro. Respondemos en un día hábil. Un reembolso aprobado se devuelve al mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles; el tiempo en que aparece en tu estado de cuenta depende de tu banco.

7. Pagos de clientes a negocios

Lo que una persona paga a un negocio por su visita no pasa por Dale. Las cancelaciones, cambios y devoluciones de esas visitas se rigen por la política del negocio, que se muestra antes de confirmar la reserva. La app es gratuita para las personas que reservan.